After-Sales Service Policy (Overseas Customers)
Warranty Coverage Period
|
Product |
Warranty Period |
|---|---|
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BotemCube N (General Order) |
3 Years |
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BotemCube N (Salon & Aesthetic Program Order) |
1 Year |
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BotemCube P |
1 Year |
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Botem Silver |
1 Year |
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R.face S |
1 Year |
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R.face |
1 Year |
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Anafree |
1 Year |
Note: For BotemCube N (General Order), the 3-year warranty applies to product repairs only. One-way shipping for returning a repaired product is covered only within 1 year from the date of purchase.
배송 완료 후 1년 이내
(Within 1 Year of Purchase)
- 상품을 공급 받으신 날로부터 1년 이내 제품상의 하자로 인한 A/S는 수리비 무상으로 진행
Repairs due to product defects will be provided free of charge within one year of purchase. - 고객 과실에 의한 고장 또는 파손의 경우, 수리비가 청구됩니다. (외부 충격, 사용 부주의, 관리 소홀 등)
In cases of customer negligence—such as damage from impact, improper use, or poor maintenance—repair costs will be charged.
- 제품은 아래 주소로 선불 발송해 주시기 바랍니다.
배송비는 A/S에 포함되지 않으며, 고객 부담입니다.
Products must be shipped prepaid to the address below. Shipping fees are not included in the A/S.
• For U.S. A/S Cases – Ship to U.S. Warehouse
Recipient: WITHON9, Inc.
Address: 12535 McCann Dr, Santa Fe Springs, CA 90670, USA
Telephone: +1 213-392-5145
Email: withon9.inc@gmail.com
- 수리 완료 후, 고객님 주소지로 제품을 발송해 드립니다.
이때의 편도 배송비는 자사가 부담합니다.
After repairs are completed, the product will be returned to the customer. One-way return shipping is covered by us.
배송 완료 후 1년 이상 경과
(After 1 Year of Purchase)
보탬큐브N 의 경우 제품 수리에 한해 품질보증기간 3년 적용됩니다. 수리 완료된 제품 발송시의 편도 배송비 부담 구간은 1년으로만 적용됩니다.
*For the BotemCube N, 3-year warranty period is applied for product repairs. However, the one-way shipping cost coverage is only valid for 1 year from the date of purchase.
- A/S 기간이 만료되어 유상 수리로 진행됩니다.
Repairs will be charged as the warranty period has expired. - 수리비는 제품 수령 및 점검 후 안내해 드립니다.
Exact repair costs will be informed after inspection.
- 제품은 아래 주소로 선불 발송해 주시기 바랍니다.
배송비는 A/S에 포함되지 않으며, 고객 부담입니다.
Products must be shipped prepaid to the address below. Shipping fees are not included in the A/S.
• For U.S. A/S Cases – Ship to U.S. Warehouse
Recipient: WITHON9, Inc.
Address: 12535 McCann Dr, Santa Fe Springs, CA 90670, USA
Telephone: +1 213-392-5145
Email: withon9.inc@gmail.com
- 수리 완료 후, 고객님 주소지로 제품을 발송해 드립니다.
이때의 편도 배송비는 고객 부담입니다.
After repairs are completed, the product will be returned to the customer. One-way return shipping is NOT covered by us. Return shipping cost is the responsibility of the customer.
