After-Sales Service Policy (Overseas Customers)
Warranty Coverage Period
- Botem Silver : 1 year from the date of purchase
- BotemCube P : 1 year from the date of purchase
- BotemCube N : 3 year from the date of purchase
- R.face : 1 year from the date of purchase
- R.face S : 1 year from the date of purchase
- Anafree : 1 year from the date of purchase
배송 완료 후 1년 이내
(Within 1 Year of Purchase)
보탬큐브N 의 경우 제품 품질보증기간 3년 적용됩니다.
*BotemCube N is entitled to 3 years of warranty coverage period.
- 상품을 공급 받으신 날로부터 1년 이내 제품상의 하자로 인한 A/S는 수리비 무상으로 진행
Repairs due to product defects will be provided free of charge within one year of purchase. - 고객 과실에 의한 고장 또는 파손의 경우, 수리비가 청구됩니다. (외부 충격, 사용 부주의, 관리 소홀 등)
In cases of customer negligence—such as damage from impact, improper use, or poor maintenance—repair costs will be charged.
- 제품은 아래 주소로 선불 발송해 주시기 바랍니다.
배송비는 A/S에 포함되지 않으며, 고객 부담입니다.
Products must be shipped prepaid to the address below. Shipping fees are not included in the A/S.
수령인 (Recipient): 아스낙 (ASNAC)
주소 (Address): 부산광역시 북구 효열로 276, 2층
2F, 276, Hyoyeol-ro, Buk-gu, Busan, Republic of Korea
연락처 (Telephone): +82-51-634-2929
- 수리 완료 후, 고객님 주소지로 제품을 발송해 드립니다.
이때의 편도 배송비는 자사가 부담합니다.
After repairs are completed, the product will be returned to the customer. One-way return shipping is covered by us.
배송 완료 후 1년 이상 경과
(After 1 Year of Purchase)
보탬큐브N 의 경우 제품 품질보증기간 3년 적용됩니다.
*BotemCube N is entitled to 3 years of warranty coverage period.
- A/S 기간이 만료되어 유상 수리로 진행됩니다.
Repairs will be charged as the warranty period has expired. - 수리비는 제품 수령 및 점검 후 안내해 드립니다.
Exact repair costs will be informed after inspection.
- 제품은 아래 주소로 선불 발송해 주시기 바랍니다.
배송비는 A/S에 포함되지 않으며, 고객 부담입니다.
Products must be shipped prepaid to the address below. Shipping fees are not included in the A/S.
수령인 (Recipient): 아스낙 (ASNAC)
주소 (Address): 부산광역시 북구 효열로 276, 2층
2F, 276, Hyoyeol-ro, Buk-gu, Busan, Republic of Korea
연락처 (Telephone): +82-51-634-2929
- 수리 완료 후, 고객님 주소지로 제품을 발송해 드립니다.
이때의 편도 배송비는 고객 부담입니다.
After repairs are completed, the product will be returned to the customer. One-way return shipping is NOT covered by us. Return shipping cost is the responsibility of the customer.
